Zakres zadań:

• Nadzór nad zapewnieniem obsady konduktorskiej pociągów przydzielonych do obsługi.
• Nadzór nad sporządzaniem i wdrażaniem harmonogramów pracy dla DK.
• Zapewnienie pracowników do obsługi pociągów przydzielonych dodatkowo (pociągi dodatkowe i nadzwyczajne).
• Nadzór nad aktualnością znajomości odcinków linii kolejowych przez kierowników pociągu.
• Nadzór nad zapewnieniem obsługi pociągów innych niż przewidziane w planie obiegów uruchomionych dodatkowo, jak również w sytuacji zakłóceń w realizacji procesu przewozowego.
• Nadzór nad ewidencją czasu pracy Drużyn Konduktorskich.
• Nadzór i organizacja pracy dyspozytury Drużyn Konduktorskich.
• Współorganizowanie punktów krótkiego wypoczynku Drużyn Konduktorskich.
• Nadzór nad organizacją zapewnienia pomocy osobom z niepełnosprawnościami lub o ograniczonej sprawności ruchowej (OzN) podczas wsiadania i wysiadania do pociągu oraz podczas podroży.
• Dbałość o jakość świadczonych usług i stan użytkowanych obiektów, urządzeń, sprzętu oraz środków transportu służących do odprawy osób i rzeczy.
• Wszczynanie i nadzór nad prowadzeniem postępowań wyjaśniających w przypadku skarg i reklamacji wnoszonych przez klientów Spółki, a także dotyczących protokołów, raportów organów pokontrolnych i w innych przypadkach wymagających przeprowadzenia postępowań wyjaśniających.
• Realizacja zadań związanych z badaniami przeprowadzonym przez Tajemniczego Klienta, w tym analiza wyników, realizacja działań naprawczych.
• Realizacja poleceń CWK w zakresie dystrybucji napojów i poczęstunków awaryjnych do pociągu.
• Nadzór nad obsługą przejazdów grupowych , nadzwyczajnych, kolonijnych.
• Monitorowanie i zgłaszanie stanu zajętości miejsc w pociągach.
• Nadzór nad terminowością i jakością pracy podległego zespołu.
• Nadzór nad zapoznaniem pracowników podległych zespołów z zarządzeniami i regulacjami wewnętrznymi Spółki.
• Zapewnienie podległym pracownikom odpowiednich warunków pracy, z uwzględnieniem przepisów BHP i p.poż.
• Kontrola i prowadzenie dokumentacji z zakresu przestrzegania przepisów: prawa pracy, BHP i ppoż., programów działań na rzecz poprawy bezpieczeństwa.
• Nadzór nad zespołem Drużyn Konduktorskich oraz nadzór nad Pracownikami Sekcji Warszawa Wschodnia.
• Pełnienie obowiązków Zastępcy Naczelnika Sekcji w przypadku nieobecności.

Wymagania:

• Wykształcenie wyższe.
• Minimum 3 letnie doświadczenie w zarządzaniu zespołem.
• Znajomość zagadnień z zakresu prawa pracy, a w szczególności czasu pracy.
• Biegła znajomość obsługi komputera.
• Umiejętność korzystania z zasobów internetowych i poczty elektronicznej.
• Umiejętność pracy pod presją czasu.
• Umiejętność dobrej organizacji pracy.
• Odpowiedzialność.
• Skrupulatność.

Oferujemy:

• Pracę u największego pracodawcy na rynku kolejowych przewozów pasażerskich.
• Benefity pozapłacowe m.in. zniżka na przejazdy kolejowe, pakiety medyczne i sportowe, dofinansowanie do nauki i szkoleń, dofinansowanie do wczasów.
• Wsparcie aktywności sportowych – drużyny firmowe.
• Pracę w dynamicznym środowisku.
• Narzędzia niezbędne do pracy.
• Współpracę w oparciu o umowę o pracę.
• Więcej informacji znajdziesz na stronie Praca w PKP Intercity - PKP Intercity.