Stanowisko ds. rozwoju samoobsługowych kanałów sprzedaży

Nr ref.: BSB/2024/01/1175

PKP Intercity to największy polski operator kolejowy, który uruchamia ponad 400 pociągów dziennie. Łączy centra miast oraz ośrodki turystyczne, a także umożliwia wygodne podróżowanie po Europie. Zatrudnia ponad 9 tys. pracowników w całym kraju.

PKP Intercity to miejsce, które łączy doświadczenie z młodzieńczym entuzjazmem. To tu spotykają się ambicje młodego pokolenia z budowaną od wielu lat tradycją i wiedzą, aby wspólnie tworzyć organizację, która wychodzi naprzeciw potrzebom pasażera,
jednocześnie zapewniając przyjazne miejsce pracy swoim pracownikom.

Zakres zadań:

• prowadzenie testów wdrożeniowych w samoobsługowych kanałach sprzedaży (tworzenie scenariuszy testowych, raportowanie błędów w eIC 2.0, aplikacji mobilnej),
• ocena procesów biznesowych, przewidywanie wymagań, odkrywanie obszarów wymagających ulepszeń,
• opracowywanie wymagań biznesowych i koordynacja prac związanych z ich wdrożeniem w systemach sprzedażowych,
• monitoring poprawności działania samoobsługowych kanałów sprzedaży,
• weryfikacja i analiza zgłoszeń Klientów (wewnętrznych/ zewnętrznych) oraz uruchamianie działań naprawczych,
• obsługa paneli administracyjnych w samoobsługowych kanałach sprzedaży,
• skuteczne przekazywanie spostrzeżeń i planów członkom zespołu i kierownictwu o różnych funkcjach (przygotowanie raportów z postępów, dokumentowanie i komunikowanie wyników swojej pracy),
• prowadzenie spotkań i prezentacji w celu wymiany pomysłów i odkryć.

Wymagania:

• wykształcenie wyższe (preferowane informatyczne, zarządzanie sprzedażą lub projektami, transport),
• doświadczenie w zakresie prowadzenia analiz biznesowych, specyfikowaniu wymagań, testowaniu oprogramowania,
• zainteresowanie tematyką kolejową, podstawowa wiedza z zakresu funkcjonowania branży kolejowych przewozów pasażerskich,
• mile widziane doświadczenie w prowadzeniu projektów,
• sprawność w komunikacji w środowisku biznesowym oraz IT,
• znajomość pakietu MS Office na poziomie co najmniej średniozaawansowanym,
• praktyczna znajomość baz danych (SQL w stopniu co najmniej podstawowym),
• znajomość języka angielskiego pozwalająca na swobodną komunikację, 
• umiejętność pracy w zespole,
• samodzielność, kreatywność i umiejętność zarządzania własnym czasem pracy.

Oferujemy:

• pracę u największego pracodawcy na rynku kolejowych przewozów pasażerskich,
• benefity pozapłacowe m.in. zniżka na przejazdy kolejowe, pakiety medyczne i sportowe, dofinansowanie do nauki i szkoleń, dofinansowanie do wczasów,
• wsparcie aktywności sportowych – drużyny firmowe,
• dodatkowy dzień wolny w roku - 25.11. Dzień Kolejarza,
• pracę na odpowiedzialnym stanowisku,
• możliwość rozwoju zawodowego,
• pracę w dynamicznym środowisku,
• współpraca w oparciu o umowę o pracę.

Aplikacje prosimy przesyłać do dnia 16.10.2024r. 

Prosimy o umieszczenie w aplikacji następującej klauzuli: „ Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w moich dokumentach aplikacyjnych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji.

Informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.