Specjalista/ka ds. ofert lojalnościowych
Lokalizacja:
Warszawa, PL
Nr ref.: BBP/2024/15/1795
PKP Intercity to największy polski operator kolejowy, który codziennie łączy tysiące ludzi, uruchamiając ponad 400 pociągów na trasach krajowych i międzynarodowych. Od lat budujemy zaufanie Naszych Klientów nieustannie unowocześniając usługi i dbając
o komfort każdej podróży. Jako firma z niemal 10 tysiącami pracowników w całym kraju tworzymy miejsce, w którym tradycja spotyka się z nowoczesnością i świeżym spojrzeniem na potrzeby Pasażera.
o komfort każdej podróży. Jako firma z niemal 10 tysiącami pracowników w całym kraju tworzymy miejsce, w którym tradycja spotyka się z nowoczesnością i świeżym spojrzeniem na potrzeby Pasażera.
W PKP Intercity masz możliwość rozwijania swojej kariery, niezależnie od tego, jakie stanowisko wybierzesz – każdy z nas – Pracowników - przyczynia się do tworzenia komfortowej i przyjaznej kolei. Dołącz do zespołu, który z zaangażowaniem
i doświadczeniem pracuje nad usprawnieniem codziennych podróży milionów pasażerów.
i doświadczeniem pracuje nad usprawnieniem codziennych podróży milionów pasażerów.
PKP Intercity – łączymy ludzi i miejsca. Dołącz do zespołu, wejdź na „dobre tory” swojej kariery!
Zakres zadań:
- Opracowywanie wymagań biznesowych ofert.
- Opracowywanie i aktualizacja warunków ofert lojalnościowych.
- Współtworzenie regulaminu programu lojalnościowego, jego zmiany i aktualizacje.
- Współtworzenie zasad przyłączenia się, przynależności i korzystania z ofert lojalnościowych przez klientów oraz uzgadnianie ich z komórkami merytorycznymi Spółki.
- Znajomość i monitorowanie regulaminu programu lojalnościowego.
- Obsługa klientów korzystających z programu lojalnościowego, w tym udzielanie informacji, rozwiązywanie zgłaszanych problemów, obsługa skrzynki mailowej.
- Współtworzenie i aktualizacja bazy danych klientów korzystających z usług programu lojalnościowego.
- Pozyskiwanie informacji zwrotnej od klientów celem uzyskania opinii w zakresie planowanych i wdrażanych programów lojalnościowych.
- Współpraca z Biurem Marketingu w zakresie promowania wdrażanych programów lojalnościowych.
Wymagania:
- Doświadczenie na podobnym stanowisku.
- Wykształcenie wyższe.
- Znajomość pakietu MS Office, w tym dobra znajomość programu Word, Excel i Power Point.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie średniozaawansowanym (B1).
- Zaangażowanie w wykonywane zadania.
- Komunikatywność, umiejętność współpracy w zespole.
- Otwartość, kreatywność.
Oferujemy:
- Pracę u największego pracodawcy na rynku kolejowych przewozów pasażerskich.
- Benefity pozapłacowe m.in. zniżka na przejazdy kolejowe, pakiety medyczne i sportowe, dofinansowanie do nauki i szkoleń, dofinansowanie do wczasów.
- Wsparcie aktywności sportowych – drużyny firmowe.
- Pracę w dynamicznym środowisku.
- Narzędzia niezbędne do pracy.
- Współpracę w oparciu o umowę o pracę.
- Więcej informacji znajdziesz na stronie Praca w PKP Intercity - PKP Intercity.
Aplikacje prosimy przesyłać do dnia 31.01.2025 r.
Prosimy o umieszczenie w aplikacji następującej klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych
w moich dokumentach aplikacyjnych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji."
Informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami oraz zastrzegamy sobie prawo do wcześniejszego zakończenia procesu rekrutacyjnego.
Do udziału w rekrutacji, zachęcamy również osoby z niepełnosprawnościami, które spełniają wymagania określone
w ogłoszeniu. Nasza Spółka jest pracodawcą równych szans i wszystkie aplikacje są rozpatrywane z równą uwagą.
w ogłoszeniu. Nasza Spółka jest pracodawcą równych szans i wszystkie aplikacje są rozpatrywane z równą uwagą.